| E-future - dokonalý web |
Logo firmy: 
 |
|
 |
|
|
Existenci firemního webu a výši investice musí vždy v dlouhodobém horizontu opodstatnit čísla, nikoli momentální subjektivní pocit.
|
|
 |
|
|
Struktura stránek firemního webu musí odpovídat jednotlivým cílovým skupinám a jejich potřebám.
|
|
 |
|
Pokud znáte cílové skupiny a jejich potřeby, nalinkujte návštěvníkům jednoduché cesty k uspokojení jejich potřeb a zároveň je využijte k vlastním účelům.
Nezdržujte však návštěvníka webu déle, než je nezbytně nutné, nabídněte mu dostatečně rychlou cestu: máte jistotu, že se k vám opět spokojený vrátí.
|
|
 |
|
|
Stimulujte návštěvníky k požadované akci prostřednictvým textu.
|
|
 |
|
|
Titulní stránku optimalizujte pro nové zákazníky, je to jediné místo, kde můžete navázat komunikaci. Právě zde se rozhoduje o tom, zda získáte nového klienta. Se stávajícími zákazníky pak můžete efektivněji komunikovat rozmanitou škálou prostředků.
|
|
 |
|
|
Nabídněte zákazníkům možnost samoobsluhy, má-li to smysl, a minimalizujte riziko selhání této funkce. Tak si zajistíme spokojené a loajální zákazníky.
|
|
 |
|
|
Kruh se uzavírá, protože platí totéž jako u 1. pravidla: pokud to myslíte se svou firmou vážně, požadujte návratnost investic.
|
|
|